CONDICIONES DE USO DE “MI PLAN ROMBO”



Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") que se describen a continuación. Estos se aplicaran para acceder al sitio Mi Plan Rombo, https://www.planrombo.com.ar/clientes/registro (en adelante, el "Sitio") y los servicios ofrecidos en él.

1 - Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios en él ofrecidos. Por "Usuarios" se entiende al titular de un plan de ahorro administrado por Plan Rombo S.A. de Ahorro Para Fines Determinados S.A. (en adelante indistintamente “Plan Rombo S.A.” y/o la “Empresa”).

2 – Registración.
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna de las siguientes actividades: visualización online de los talones de cuota de su plan de ahorro suscripto, descargarlos, imprimirlos y realizar consultas sobre su plan de ahorro administrado por Plan Rombo S.A. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario de registro en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. Plan Rombo S.A. podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. Plan Rombo S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Plan Rombo S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitud de Registro. Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la "Cuenta") mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, Plan Rombo S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer "clic" en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporciona al momento de la registración y el sistema le enviará un e-mail de validación a esa cuenta para restaurar la clave personal. Así como Plan Rombo S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Plan Rombo S.A. cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a Plan Rombo S.A y/o a terceros.

3 - Comunicación con los Usuarios.
Por el sólo hecho de registrarse en el Sitio, los Usuarios aceptan que Plan Rombo S.A. tiene derecho a comunicarse con ellos por el Sitio, telefónicamente, por correo electrónico y enviar información que Plan Rombo S.A. y/o sus sociedades vinculadas, consideren, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones así como poner a disposición los talones de cuotas del plan rombo que el Usuario haya suscripto con Plan Rombo S.A. En caso de que los Usuarios no deseen obtener información comercial, visualizar los talones de cuotas del plan de ahorro por medios electrónicos y/o recibir alertas de vencimiento por correo electrónico y/o SMS, podrán manifestárselo fehacientemente a Plan Rombo S.A. quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

4.- Capacidad.
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

5.- Modificación de los Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Plan Rombo S.A., y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para los Usuarios.
Plan Rombo S.A. pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

6 - Interrupción del Servicio - Exclusión de responsabilidad.
Plan Rombo S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, Plan Rombo S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Plan Rombo S.A. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Plan Rombo S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. Plan Rombo S.A. no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. Plan Rombo S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

7 - Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento.
Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, código postal, cuenta de e-mail, documento de identidad, e-mail, teléfono y número de contrato del plan de ahorro suscripto, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos.
La información que Ud. nos suministre será conservada en forma confidencial y solamente será utilizada para fines estadísticos y para hacerle llegar información que podría ser de su interés dentro de los límites de la legislación aplicable.
En este sentido, los datos personales que Usted brinde podrán ser utilizados por Plan Rombo S.A. y sus sociedades vinculadas para realizar campañas publicitarias y/o de marketing tendientes a mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, promociones y/o distintos servicios que ofrezca por sí y/o a través de su Red Oficial de Concesionarios y/o Servicios Oficiales. Por consiguiente, Renault podrá ceder y/o compartir los datos que proporciones con: i) Su red oficial de concesionarios, Agencias de Publicidad, y/o eventos y/o promociones y/o cualquier otra acción de marketing ii) Empresas que le provean cualquier tipo de servicios informáticos y/o de archivo de información electrónica y/o física; iii) Empresas que operen su Centro de Atención al Cliente, iv) Empresas relacionadas o vinculadas a Renault. Las empresas mencionadas en los puntos i) a iv) podrán localizar la base de datos en Argentina como en terceros países. Renault se compromete a incluir en sus acuerdos con estas empresas, la obligación de respetar las disposiciones de las normas de protección de datos personales vigentes en Argentina, como así también la política de Renault en materia de protección de la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información. Podrás acceder a la información vinculada con tus datos personales, actualizar y/o modificar y/o pedir la supresión de los mencionados datos comunicándose al 0800-333-7362 o de cualquier otra forma que permita una notificación expresa y que deje su constancia en tal sentido. El hecho de que proporciones los datos que te sean requeridos implica aceptación de los términos expuestos en esta política. Te informamos que la Dirección Nacional de Datos Personales, es el órgano de control de las normas sobre protección de datos personales y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación el incumplimiento de tales normas.
Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen.
Ingreso de datos personales de usuario - Disposición 10/08. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales: Disposición nº: 10/08, Ley 25.326, art. 27, inciso 3º: el titular podrá, en cualquier momento, solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que refiere el presente artículo. Decreto 1158/01, art. 27, párrafo 3º: en toda publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información.

8 – Uso de Cookies.
Plan Rombo S.A. podrá usar "cookies" para rastrear preferencias de usuarios, alcanzar un mejor diseño de su sitio web y procurar una navegación más ágil. También podrán ser utilizadas para realizar en el futuro campañas publicitarias tendientes a mantener actualizado al usuario sobre nuevos productos, promociones y/o distintos servicios que ofrezca por si, o a través de terceras personas. Los cookies permiten adaptar el contenido de nuestras páginas de Internet a sus necesidades específicas y así también mejorar el servicio que le ofrecemos. Las cookies también pueden ser usadas para determinar si una conexión ya ha sido hecha de su ordenador a nuestros sitios. Desde luego, usted también puede ver nuestro sitio web sin ninguna "cookie". La mayoría de los navegadores aceptan "cookies" automáticamente. Usted puede impedir el uso de "cookies" seleccionando la opción “no aceptar cookies” de su explorador. También puede visitar www.aboutcookies.org, que contiene información detallada de cómo hacerlo en una amplia variedad de navegadores.

9- Veracidad de la Información suministrada.
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

10 -Sugerencias y comentarios.
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por Plan Rombo S.A. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

11 - Prohibiciones.
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Sitio o del sistema; c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una consulta, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Plan Rombo S.A.

12 - Declaraciones.
Plan Rombo S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de Plan Rombo S.A. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Plan Rombo S.A., por un medio fehaciente a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

13- Derechos reservados. Propiedad Intelectual.
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a Plan Rombo S.A. El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Plan Rombo S.A. y/o Renault Argentina S.A. según corresponda o tienen derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

14 - Razón social y domicilio.
La razón social de la empresa es PLAN ROMBO S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS, con domicilio en Fray Justo Santa María de Oro 1744 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT N° 33-51990129-9.

15 – Notificaciones.
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, podrán realizarse: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a Plan Rombo S.A: a su domicilio legal indicado la cláusula anterior.

16 - Avisos publicitarios y links.
Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Plan Rombo S.A., estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. Plan Rombo S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a Plan Rombo S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

17 - Jurisdicción y Ley aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con Plan Rombo S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo. En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a los Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.

CONDICIONES LEGALES TALON DE PAGO DIGITAL Y CONSTUTUCION DE DOMICILIO ELECTRONICO

Condiciones del Servicio electrónico de talones de pago digitales para el pago de las cuotas del plan de ahorro administrado por Plan Rombo S.A. y constitución de domicilio electrónico. Las presentes Condiciones son complementarias a los TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO MI PLAN ROMBO S.A. ("https://www.planrombo.com.ar/clientes").

1- Objeto.
El objeto de las presentes condiciones es facilitar la provisión de talones de pago de las cuotas del plan de ahorro administrado por Plan Rombo S.A. a favor de los suscriptores - usuarios del presente Sitio - y que los mismos sean notificados por vía electrónica de dichos talones de pago para abonar las cuotas mensuales y de toda documentación vinculada al pago de las cuotas correspondientes al plan de ahorro suscripto.
El alta en este servicio implicará que, a partir de la fecha en que dicha alta entre en vigencia y dependiendo de la fecha de cierre del próximo talón de pago el usuario dejará de recibir por vía postal su talón de pago del plan de ahorro administrado por Plan Rombo S.A. en soporte papel, el que será puesto a su disposición en forma electrónica según se establece en las siguientes estipulaciones.
Asimismo, el Usuario podrá solicitar la suspensión del envío del talón de pago electrónico, esto implicará que, a partir de la fecha en que dicha baja entre en vigencia y dependiendo de la fecha de cierre del próximo talón de pago el usuario dejará de recibir por vía electrónica su talón de pago y será puesto a su disposición en soporte papel por correo postal al domicilio registrado.

2- Características del servicio.
El alta en este servicio de provisión de talones de pago de cuotas del plan de ahorro suscripto por Internet no implica costo alguno, por tratarse de un servicio que Plan Rombo S.A. ofrece sin cargo.
El usuario podrá desistir de su petición en cualquier momento y volver al régimen ordinario de envío de los talones de pago en soporte papel, mediante notificación fehaciente a Plan Rombo S.A.
La reposición del envío del talón de pago en papel se hará efectivo dependiendo de la fecha de cierre del próximo talón de pago. El talón de pago digital será cargado en el Sitio en formato óptico (PDF). Por lo tanto, el usuario podrá visualizarlos a través de Internet en idéntico formato al que el talón de pago en soporte papel que ya no serán enviados en soporte papel a su domicilio. Los usuarios que se den de alta en este servicio dejarán de recibir en su domicilio los talones de pago impresos, pero tendrán siempre la posibilidad de solicitar el soporte papel el que estará a su disposición en el domicilio más arriba indicado o bien requerir la anulación de este servicio y volver al envío a su domicilio de los talones de pago en soporte papel.
Este servicio permite, además de la visualización en pantalla de la imagen digital del talón de pago, descargarlo en su computadora personal. Podrá imprimirlo y pagarlo en cualquier medio de pago habilitado.
Con el servicio de "talón de pago digital" se implementará a través del correo electrónico un sistema de envío de mensajes a los usuarios dados de alta. De esta forma se comunicará que el talón de pago, está disponible para ser consultada a través del Sitio o que esta pronto a vencer. Estos avisos son obligatorios durante el periodo de adhesión al servicio de “talón de pago digital”. En todo caso, será responsabilidad del usuario del servicio comunicar a Plan Rombo S.A. cualquier cambio en la dirección de correo electrónico en la que desee recibir los avisos. La no recepción por parte del usuario de este aviso, bien por error en la dirección de correo electrónico facilitada a Plan Rombo S.A., bien por cualquier otro motivo, no implicará que deje de prestarse el servicio de "talón de pago digital, una vez que el usuario se hubiera dado de alta en el mismo y no hubiera desistido fehacientemente en su petición posteriormente.

3- Alta en el servicio Talón de Pago Digital & Constitución de domicilio electrónico.
El alta en este servicio se realizará a través de la página Web de Plan Rombo S.A. ("https://www.planrombo.com.ar/clientes/registro"), donde una vez que el usuario se hubiera autenticado con su clave y contraseña personal y secreta, podrá ser contratado este servicio de "talón de pago digital" según las presentes Condiciones Generales. El servicio se aplica sobre el contrato del plan de ahorro suscripto y seleccionado por el usuario en el momento de efectuar el alta. Por lo tanto si el usuario posee varios contratos del plan de ahorro suscriptos deberá realizar el alta sobre cada una de ellos para gozar del servicio de “talón de pago digital”.
Con el alta del servicio del Talón de Pago Digital, el suscriptor acepta ser notificado por Plan Rombo S.A. por vía electrónica en relación con la recepción de los talones de pago para abonar las cuotas mensuales y de toda documentación vinculada al pago de las cuotas correspondientes al plan de ahorro suscripto.
Asimismo, con el alta del servicio, el usuario acepta constituir al correo electrónico informado a Plan Rombo S.A. a través del presente Sitio como domicilio electrónico para la recepción de los talones de pago y toda documentación vinculada con el pago de las cuotas correspondientes al plan de ahorro suscripto.
Dicho domicilio electrónico tiene el mismo tenor del domicilio postal, según expediente 165383/7109591 I.G.J. (Resolución Particular IGJ N° 363 del 13.03.2014), pudiendo ser utilizado por Plan Rombo S.A. para poner a disposición fehacientemente a los suscriptores los talones de pago.
Una vez registrado el domicilio electrónico, los talones para el pago de cuotas mensuales y de deuda vencida serán remitidos al correo electrónico registrado, considerándose cumplida la obligación contenida en el capítulo I, cláusula 13 de las condiciones Generales de Contratación de Plan Rombo S.A.

4-Vigencia
Se entenderá que el usuario presta su consentimiento para ser dado de alta en el servicio de provisión de talones de pago digitales del plan de ahorro suscripto desde el momento en que completa el casillero de adhesión al servicio. Desde ese momento, el usuario acepta y se adhiere de manera completa a todas las Condiciones Generales que se detallan en el presente texto.

5-Compromisos de Plan Rombo S.A.
Plan Rombo S.A. adquiere los siguientes compromisos en la relación que establece con el usuario que se dé de alta en el servicio de "talones de pago digitales": A través del Sitio Plan Rombo S.A. pondrá en marcha un sistema de envío de correos electrónicos a las direcciones facilitadas por los usuarios que están dados de alta en el servicio. El mensaje que recibirán los usuarios de este servicio en su buzón de correo les avisará que el talón de pago digital del contrato del plan de ahorro suscripto y seleccionado se encuentra disponible en el Sitio para ser visualizado e imprimirlo. Plan Rombo S.A. garantiza la seguridad y confidencialidad de esta consulta puesto que: Cuando el usuario acceda a la consulta, el Sitio le solicitará autenticarse mediante la validación de su clave de usuario y contraseña, que serán únicas para cada suscriptor e informadas de manera confidencial a los usuarios. Además, el usuario tendrá en todo momento la posibilidad de modificar su clave de acceso a través de la propia funcionalidad que le ofrece el Sitio.

6-Compromisos del usuario y responsabilidades.
El usuario adquiere los siguientes compromisos al darse de alta en el servicio de provisión de talones de pago digitales del plan de ahorro administrado por Plan Rombo S.A.: i) Cumplimentar correctamente, con veracidad y exactitud, los datos solicitados y sus campos según las instrucciones que el Sitio especifique al respecto; ii) Comunicar en forma fehaciente y oportuna, toda modificación que se pueda producir en la dirección o direcciones de correo electrónico o de la anulación de dicha dirección de correo electrónico constituido conforme los presentes Términos y Condiciones.
El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados a través de los formularios de solicitud del Sitio. El usuario será responsable de consultar el detalle del Talón de Pago Digital. El usuario deberá garantizar espacio disponible en su buzón de correo electrónico a los fines tener la capacidad de recibir los avisos enviados por correo electrónico desde el Sitio.